Voici comment activer votre abonnement sur Android et iPhone (iOS): Sur Android : Ouvrez l’application Mektoube sur votre appareil Android. Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite. Sélectionnez “Mon compte.” Choisissez l’option “Restaurer mon compte.” Une fenêtre de confirmation vous demandera d’entrer votre mot de passe Google Play. Cela est une mesure […]
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Rétractation et remboursement
Vous avez changé d’avis et vous ne souhaitez plus garder votre abonnement . Vous pouvez demander l’annulation de votre abonnement, vous aurez droit à un remboursement complet à hauteur de 100 %, cela en conformité avec la loi Hamon. Notre équipe de support étudiera votre demande. Si vous êtes éligible pour un remboursement en vertu de […]
Je souhaite modifier mon abonnement
La souscription de votre abonnement est définitive et ne peut pas être modifiée en cours. Pour changer d’abonnement, par exemple passer d’un abonnement de 1 mois à 3 mois, plus avantageux, vous devez suivre la procédure de désabonnement et souscrire à un nouvel abonnement à la fin de celui-ci. Toutefois, si le même jour de votre […]
Prélèvement automatique
Afin d’éviter toute interruption de service et pour vous offrir les tarifs les plus attractifs, les Pass Mektoube sont automatiquement reconduits à chaque échéance, par période de 30 jours. Cette reconduction automatique est clairement stipulée dans les conditions générales d’utilisation que vous avez acceptées lors de votre paiement. Par exemple si vous souscrivez à un […]
Annulation d’un abonnement
Désabonnement et Annulation de l’Abonnement Premium sur Mektoube : Sur le site web : Connectez-vous à votre compte Mektoube. Accédez à “Mon Compte” > “Réglages” > “Mon Abonnement”. Cliquez sur “Arrêter mon abonnement” et saisissez votre mot de passe. Sur l’application Android ou site mobile : Accédez à votre profil et cliquez sur “Réglages” > […]
Arrêter son abonnement Iphone via Itunes
Si vous avez souscrit un abonnement à notre site via l‘iTunes store ou depuis l’application téléchargée sur App Store, vous pourrez mettre fin à la reconduction automatique en vous connectant à votre compte Apple depuis un ordinateur avec iTunes ou directement depuis votre iPhone. – Depuis iTunes : Sur l’écran d’accueil, allez dans “Réglages” Cliquez […]
Me désinscrire de Mektoube – site web
Après s’être identifié(e), cliquez sur l’onglet ” Mon compte ” en haut à droite, sur cette page à gauche, cliquez sur ” Réglages ” puis “Mon compte” et ” Supprimer mon compte “. Finalisez votre désinscription en cliquant sur ” Supprimer mon compte “ puis, confirmez en écrivant en toutes lettres le mot “SUPPRIMER” et cliquez sur la case ” supprimer “.
Abonnement – Avantages
Mektoube propose une solution à l’inégalité constatée dans les rencontres en ligne : Les femmes sont souvent submergées de messages, tandis que les hommes rencontrent des difficultés à attirer l’attention et à obtenir des réponses. Pourquoi opter pour un abonnement premium sur Mektoube ? Choisir un abonnement premium sur Mektoube vous offre l’avantage d’accéder à […]
Que se passe t-il après un signalement d’abus ?
Lorsque vous signalez un abus le service de modération va traiter votre demande le plus rapidement possible. Les modérateurs, tout d’abord, vont lire le commentaire que vous avez laissé et la conversation qui est signalée en abus. Par la suite, il y a 3 cas de figure : Nous désactivons immédiatement le profil si nous […]