Les problèmes de connexion sur l’application peuvent parfois survenir en raison de mises à jour ou de problèmes temporaires. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application depuis votre app store. En fonction de votre situation, veillez à respecter les instructions données ci-dessous J’ai oublié mon mot de passe pour créer un compte. Comment puis-je le […]
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J’ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” se trouvant sur la page de connexion. Veuillez saisir l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription et cliquez sur le bouton “Ok” . Vous recevrez par e-mail un moyen de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne […]
Changer mon mot de passe
Afin de modifier votre mot de passe, veuillez suivre la procédure suivante : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Changer votre mot de passe” Sur l’ordinateur : Cliquez sur “Mon compte” en haut à droite, puis sur […]