Un(e) inconnu(e) utilise une de mes photos

Si vous constatez qu’une personne utilise une ou plusieurs photos vous appartenant sur mektoube, merci de contacter le service cliquant en indiquant le pseudo du profil afin de le retrouver. Le service client vous répondra le plus rapidement possible et il est possible qu’il vous demande une copie d’une pièce d’identité.

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Changer ma photo principale sur mon profil

Parmi vos photos présentes dans votre album, une seule apparaîtra comme photo principale. C’est cette photo que les autres utilisateurs de Mektoube visualiseront dans leurs recherches, ils pourront voir les autres photos de votre profil en allant consulter la fiche détaillée de votre profil avec les informations que vous avez indiquées. Pour changer la photo […]

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Prendre une photo avec ma webcam – site web

Pour prendre une photo avec une webcam , allez dans la rubrique « Mes photos » se trouvant à votre gauche dans la rubrique « Mon espace« et cliquez sur la deuxième icône représentant une webcam « Prendre une photo avec votre webcam« . Une fenêtre va s’ouvrir et vous demander l’autorisation pour accéder à votre webcam, sélectionnez la case à […]

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Une de mes photos à été refusée par le service client

Il arrive qu’une ou plusieurs de vos photo soient refusées par notre service client car elles ne respectent pas les conditions précisées dans les CGU et clairement indiquées sur la page d’ajout de photo, un e mail de notification vous sera envoyé dans le cas présent. Veuillez donc à avoir une adresse e mail valide […]

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Ma photo n’apparait pas

Vous venez  d’ajouter une photo cependant elle n’apparaît pas dans votre album. Il y a trois cas de figure : Soit votre photo est trop petite pour être chargée, merci de sélectionner une autre photo à ajouter à votre profil, les photos doivent obligatoirement faire au minimum 300×300. Votre photo viens d’être refusée par le […]

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Comment supprimer une photo ?

Vous souhaitez supprimer une photo dans votre album ? Sur l’application ou la version mobile du site : Cliquez sur la photo, puis sur « Modifier la photo de profil », il suffit de cliquer sur la corbeille rouge en haut à droite. Sur l’ordinateur :  Cliquez sur la croix située en haut à droite de la […]

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Ajouter une photo sur mon profil

Sur la version du site mobile :  Sur votre profil, cliquez sur la miniature où se trouve un avatar femme ou homme, puis sur « J’ajoute une photo ». Sur l’application Mektoube : Sur votre profil, cliquez sur la miniature où se trouve un avatar femme ou homme, puis sur « J’ajoute une photo ».  Vous devez autoriser Mektoube […]

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