Un(e) inconnu(e) utilise une photo à moi

Si vous constatez qu’une personne utilise une ou plusieurs photos vous appartenant sur mektoube, merci de nous envoyer un message via le lien contact se situant en bas de page tout en indiquant le pseudo du profil afin de le retrouver. Le service client vous répondra le plus rapidement possible et il est possible qu’il […]

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Changer ma photo principale dans mon album

Parmi vos photos présentes dans votre album, une seule apparaîtra comme photo principale. C’est cette photo que les autres utilisateurs de Mektoube visualiseront dans leurs recherches sur le site et pourront voir les autres photos de votre profil en allant consulter la fiche détaillée de votre profil avec les informations que vous avez indiquées. Pour […]

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Prendre une photo avec ma webcam

Pour prendre une photo avec une webcam , allez dans la rubrique « Mes photos » se trouvant à votre gauche dans la rubrique « Mon espace« et cliquez sur la deuxième icône représentant une webcam « Prendre une photo avec votre webcam« . Une fenêtre va s’ouvrir et vous demander l’autorisation pour accéder à votre webcam, sélectionnez la case à […]

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Une de mes photos à été refusée par le service client

Il arrive qu’une ou plusieurs de vos photo soi(en)t refusées par notre service client car elle(s) ne respecte(nt) pas les conditions précisées dans les CGU et clairement indiquées sur la page d’ajout de photo, un e mail de notification vous sera envoyé dans le cas présent. Veuillez donc à avoir une adresse e mail valide […]

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Ma photo n’apparait pas

Vous venez  d’ajouter une photo cependant elle n’apparaît pas dans votre album. Il y a trois cas de figure : Soit votre photo est trop petite pour être chargée, merci de sélectionner une autre photo à ajouter à votre profil, les photos doivent obligatoirement faire au minimum 300×300. Votre photo viens d’être refusée par le […]

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Comment supprimer une photo ?

Vous souhaitez supprimer une photo dans votre album ? Pour cela cliquez sur la croix située en haut à droite de la photo concernée, une boîte de dialogue avec pour message « Êtes vous sûr de vouloir supprimer cette photo ? » va apparaitre , cliquez sur le bouton « Confirmez« .

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