Un(e) inconnu(e) utilise une de mes photos

Si vous constatez qu’une personne utilise une ou plusieurs photos vous appartenant sur mektoube, merci de contacter le service cliquant en indiquant le pseudo du profil afin de le retrouver. Le service client vous répondra le plus rapidement possible et il est possible qu’il vous demande une copie d’une pièce d’identité.

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Changer ma photo principale sur mon profil

Parmi vos photos présentes dans votre album, une seule apparaîtra comme photo principale. C’est cette photo que les autres utilisateurs de Mektoube visualiseront dans leurs recherches, ils pourront voir les autres photos en consultant votre profil. Pour changer la photo principale Cliquez sur la miniature de votre photo, puis sur « Modifier la photo de profil », […]

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Une de mes photos a été refusée par le service client

Il arrive qu’une ou plusieurs de vos photo soient refusées par notre service de modération car elles ne respectent pas les conditions précisées dans les CGU. Un e mail de notification vous sera envoyé dans le cas présent. Veuillez donc à avoir une adresse email valide indiquée sur votre compte. Nous refusons systématiquement les photos […]

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Ma photo n’apparait pas

Vous venez  d’ajouter une photo cependant elle n’apparaît pas dans votre album. Il y a trois cas de figure : Soit votre photo est trop petite pour être chargée, merci de sélectionner une autre photo à ajouter à votre profil, les photos doivent obligatoirement faire au minimum 300×300. Votre photo vient d’être refusée par le […]

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Comment supprimer une photo ?

Vous souhaitez supprimer une photo dans votre album ? Cliquez sur la photo, puis sur « Modifier la photo de profil », il suffit de cliquer sur la corbeille rouge en haut à droite.  

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Ajouter une photo sur mon profil

Sur la version du site mobile et le site web :  Sur votre profil, cliquez sur la miniature où se trouve un avatar femme ou homme, puis sur « J’ajoute une photo ». Sur l’application Mektoube : Sur votre profil, cliquez sur la miniature où se trouve un avatar femme ou homme, puis sur « J’ajoute une photo ».  […]

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