Je reçois des emails de Mektoube mais je ne suis pas inscrit

Si vous recevez des courriels provenant de Mektoube c’est que votre adresse e-mail figure dans notre base de membre en tant qu’utilisateur de notre service. Si vous êtes certain de n’avoir jamais effectué d’inscription à Mektoube cela suppose qu’une tierce personne a utilisé votre adresse e- mail afin de s’inscrire. Vous pouvez dans ce cas […]

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Je ne reçois aucun email

Si vous ne recevez aucun mail de notre part, par exemple lors d’une désinscription, d’un désabonnement … veuillez vérifier que nos mails n’arrivent pas dans votre boîte « SPAM« / « Courriers indésirables« . (pour les utilisateurs de Gmail, Yahoo et d’Hotmail.) Merci de vérifier que votre adresse email est correcte et valide, sinon vous pouvez la modifier à tout moment : […]

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J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » se trouvant sur la page de connexion. Veuillez saisir l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription et cliquez sur le bouton « Ok » . Vous recevrez par e-mail un moyen de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne […]

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Changer mon mot de passe

Afin de modifier votre mot de passe, veuillez suivre la procédure suivante : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Changer votre mot de passe” Sur l’ordinateur : Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis sur […]

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Changer mon adresse email

Pour modifier votre adresse e-mail vous devez : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Email” Sur l’ordinateur : Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite  de votre écran, puis sur « Réglages » et « Email. Pour des raisons […]

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