Dès que vous êtes inscrit sur Mektoube, vous pouvez vous connecter sur le site avec votre adresse email et votre mot de passe indiqués lors de votre inscription : Sur le site web : la connexion s’effectue en cliquant sur “Se connecter”de la page d’accueil. Pour le site mobile et les applications mobiles : […]
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Je reçois des emails de Mektoube mais je ne suis pas inscrit
Si vous recevez des courriels provenant de Mektoube c’est que votre adresse e-mail figure dans notre base de membre en tant qu’utilisateur de notre service. Si vous êtes certain de n’avoir jamais effectué d’inscription à Mektoube cela suppose qu’une tierce personne a utilisé votre adresse e- mail afin de s’inscrire. Vous pouvez dans ce cas […]
Je ne reçois aucun email
Si vous ne recevez aucun mail de notre part, par exemple lors d’une désinscription, d’un désabonnement … veuillez vérifier que nos mails n’arrivent pas dans votre boîte “SPAM“/ “Courriers indésirables“. (pour les utilisateurs de Gmail, Yahoo et d’Hotmail.) Merci de vérifier que votre adresse email est correcte et valide, sinon vous pouvez la modifier à tout moment : […]
J’ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” se trouvant sur la page de connexion. Veuillez saisir l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription et cliquez sur le bouton “Ok” . Vous recevrez par e-mail un moyen de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne […]
Changer mon mot de passe
Afin de modifier votre mot de passe, veuillez suivre la procédure suivante : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Changer votre mot de passe” Sur l’ordinateur : Cliquez sur “Mon compte” en haut à droite, puis sur […]
Changer mon adresse email
Pour modifier votre adresse e-mail vous devez : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Email” Sur l’ordinateur : Cliquez sur “Mon compte” en haut à droite de votre écran, puis sur “Réglages” et “Email. Pour des raisons […]