Je reçois des emails de Mektoube mais je ne suis pas inscrit

Si vous recevez des courriels provenant de Mektoube c’est que votre adresse e-mail figure dans notre base de membre en tant qu’utilisateur de notre service. Si vous êtes certain de n’avoir jamais effectué d’inscription à Mektoube cela suppose qu’une tierce personne a utilisé votre adresse e- mail afin de s’inscrire. Vous pouvez dans ce cas […]

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Je ne reçois aucun email

Si vous ne recevez aucun courriel de notre part, par exemple lors d’une désinscription, d’un désabonnement … veuillez vérifier que nos courriels n’arrivent pas dans votre boîte « SPAM« . Pour les utilisateurs de Gmail, Yahoo et d’Hotmail. Merci de vérifier que votre adresse e mail soit correcte et valide, sinon vous pouvez la modifier à tout moment.  

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Mot de passe perdu

Si vous avez perdu votre mot de passe cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » se trouvant sur la page d’accueil de Mektoube en haut à droite ou sur la page de connexion sur la version mobile ou les applications. Ensuite, il suffit de saisir l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription sur mektoube et […]

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Changer mon mot de passe

Afin de modifier votre mot de passe, veuillez suivre la procédure suivante : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Changer votre mot de passe” Sur l’ordinateur : Cliquez sur « Mon compte » à gauche de votre écran, puis […]

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Changer mon adresse email

Pour modifier votre adresse e-mail vous devez : Sur le site mobile et les applications : dans l’onglet de votre profil vous devez cliquer sur “Réglages” en haut à droite, puis sur “Email” Sur l’ordinateur : Cliquez sur « Mon compte » à gauche de votre écran, puis vous aurez la possibilité de cliquer sur “Modifier” en […]

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