La souscription de votre abonnement est définitive et ne peut pas être modifiée en cours. Pour changer d’abonnement, par exemple passer d’un abonnement de 1 mois à 3 mois, plus avantageux, vous devez suivre la procédure de désabonnement et souscrire à un nouvel abonnement à la fin de celui-ci.

Toutefois, si le même jour de votre souscription à un abonnement de 6 mois vous souhaitez passer à un abonnement de 1 mois vous pouvez en faire la demande au service client, celui-ci prendra la décision de la modification de votre pass mektoube et donc du remboursement de la différence.