Abonnement pas pris en compte – Android / Iphone

Si vous souscrivez à un abonnement mektoube vous avez accès à toutes les plateformes sans aucun supplément. Par exemple si vous souscrivez à un pass mektoube 1 mois sur le site internet vous pouvez vous connecter sur l’application Android ,  Iphone ou la version mobile sans aucun supplément . Si en vous connectant, par exemple, […]

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Conditions de remboursement

Vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement exclusivement dans les 14 jours si, et seulement si, vous n’avez jamais utilisé les services ( lecture d’un message, envoi d’un message, visualisation de la liste des visites et smiles ) cela en conformité avec la loi Hamon.  

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Je souhaite modifier mon abonnement

La souscription de votre abonnement est définitive et ne peut pas être modifiée en cours. Pour changer d’abonnement, par exemple passer d’un abonnement de 1 mois à 3 mois, plus avantageux, vous devez suivre la procédure de désabonnement et souscrire à un nouvel abonnement à la fin de celui-ci. Toutefois, si le même jour de votre […]

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Prélèvement automatique

Afin d’éviter toute interruption de service et pour vous offrir les tarifs les plus attractifs, les Pass Mektoube sont automatiquement reconduits à chaque échéance, par période de 30 jours. Cette reconduction automatique est clairement stipulée dans les conditions générales d’utilisation que vous avez acceptées lors de votre paiement. Par exemple si vous souscrivez à un […]

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Arrêter mon abonnement

Pour vous désabonner de Mektoube : Sur le site web : Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, sur « Réglages » à gauche, puis sur « Mon compte » et « Mon abonnement » ainsi il vous suffira de mettre votre mot de passe et cliquer sur le bouton “Suspendre mon abonnement”. Sur l’application Android et sur le site mobile : […]

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Arrêter son abonnement Iphone via Itunes

Si vous avez souscrit un abonnement à notre site via l‘iTunes store ou depuis l’application téléchargée sur App Store, vous pourrez mettre fin à la reconduction automatique en vous connectant à votre compte Apple depuis un ordinateur avec iTunes ou directement depuis votre iPhone. – Depuis iTunes : Sur l’écran d’accueil, allez dans « Réglages » Cliquez […]

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Me désinscrire de Mektoube – site web

Après s’être identifié(e), cliquez sur l’onglet « Mon compte« , sur cette page cliquez sur « Réglages » puis « Mon compte », cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte » . Pour des raisons de sécurité une page vous demandera de ressaisir votre mot de passe. Avant de vous désinscrire pensez à vérifier si vous avez un abonnement en cours, votre désinscription arrêtera […]

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Pourquoi souscrire à un abonnement ?

Les femmes sont assaillies par de grandes quantités de messages et de prétendants. Elles n’arrivent pas à faire le tri parmi de trop nombreux contacts et ne se reconnectent plus. Les hommes rencontrent les pires difficultés à attirer l’attention. Ils obtiennent peu de réponses à leurs messages. N’importe qui peut s’inscrire et envoyer des messages, […]

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Que se passe t-il après un signalement d’abus ?

Lorsque vous signalez un abus le service de modération va traiter votre demande le plus rapidement possible. Les modérateurs, tout d’abord, vont lire le commentaire que vous avez laissé et la conversation qui est signalée en abus. Par la suite, il y a 3 cas de figure : Nous désactivons immédiatement le profil si nous […]

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