Abonnement pas pris en compte – Android / Iphone

Si vous souscrivez à un abonnement mektoube vous avez accès à tous les plateformes sans aucun supplément. Par exemple si vous souscrivez à un pass mektoube 1 mois sur le site internet vous pouvez vous connecter sur l’application Android ,  Iphone ou la version mobile sans aucun supplément . Si en vous connectant, par exemple, […]

Lire la suite

Condition de remboursement

Vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement exclusivement dans les 14 jours si, et seulement si, vous n’avez jamais utilisé les services ( lecture d’un message, envoi d’un message, visualisation de la liste des visites et smiles ) cela en conformité avec la loi Hamon.

Lire la suite

Je souhaite modifier mon abonnement

La souscription de votre abonnement est définitive et ne peut pas être modifiée en cours. Pour changer d’abonnement, par exemple passer d’un abonnement de 1 mois à 3 mois, plus avantageux, vous devez suivre la procédure de désabonnement et souscrire à un nouvel abonnement à la fin de celui-ci. Toutefois, si le même jour de votre […]

Lire la suite

Prélèvement automatique

Afin d’éviter toute interruption de service et pour vous offrir les tarifs les plus attractifs, les Pass Mektoube sont automatiquement reconduits à chaque échéance, par période de 30 jours. Cette reconduction automatique est clairement stipulée dans les conditions générales d’utilisation que vous avez acceptées lors de votre paiement. Par exemple si vous souscrivez à un […]

Lire la suite

Arrêter mon abonnement

Pour vous désabonner de Mektoube : Sur le site web : Dans la rubrique « Mon profil »/ « Mon Compte » cliquez sur « Modifier mon abonnement ». Vous devez cocher la case « Je confirme mon désabonnement » et cliquer sur « Confirmer mon désabonnement par e-mail ». Sur l’application Android et sur le site mobile : Vous devez vous rendre sur l’onglet de votre […]

Lire la suite

Arrêter son abonnement Iphone via Itunes

Si vous avez souscrit un abonnement à notre site via l‘iTunes store ou depuis l’application téléchargée sur App Store, vous pourrez mettre fin à la reconduction automatique en vous connectant à votre compte Apple depuis un ordinateur avec iTunes ou directement depuis votre iPhone. – Depuis iTunes : Sur l’écran d’accueil, allez dans « Réglages » Cliquez […]

Lire la suite

Me désinscrire de Mektoube – site web

Après s’être identifié(e), cliquez sur l’onglet « Mon compte » accessible à partir de la rubrique « Mon espace » se trouvant sur votre gauche. Sur cette page, vous trouverez une sous-rubrique « 1- Mon compte« , cliquez sur le bouton « Modifier » . Pour des raisons de sécurité une page vous demandera de resaissir votre mot de passe. Vous trouverez un […]

Lire la suite

Pourquoi souscrire à un abonnement ?

Les femmes sont assaillies par de grandes quantités de messages et de prétendants. Elles n’arrivent pas à faire le tri parmi de trop nombreux contacts et ne se reconnectent plus. Les hommes rencontrent les pires difficultés à attirer l’attention. Ils obtiennent peu de réponses à leurs messages. N’importe qui peut s’inscrire et envoyer des messages, […]

Lire la suite

Que se passe t-il après un signalement d’abus ?

Lorsque vous signalez un abus le service client va traiter votre demande le plus rapidement possible. Les modérateurs, tout d’abord, vont lire le commentaire que vous avez laissé et la conversation qui est signalée en abus. Par la suite, il y a 3 cas de figure : Nous désactivons immédiatement le profil si nous jugeons […]

Lire la suite