- J’ai accidentellement entré la mauvaise date de naissance lors de la création de mon profil. Comment puis-je la corriger ?
Malheureusement, il n’est pas possible de modifier votre date de naissance directement sur votre profil.
Cette information est cruciale pour assurer l’intégrité de votre compte et de vos correspondances sur Mektoube-Mashallah.
La demande de changement de date de naissance ne peut être effectuée qu’une seule fois et nécessite une intervention du service client.
Voici comment procéder pour demander un changement de date de naissance :
- Connectez-vous à votre compte Mektoube.
- Accédez à la section “Réglages”
- Cherchez l’option “Service Client”
- Suivez les instructions pour contacter le service client pour effectuer votre demande de changement de date de naissance.
N’oubliez pas de fournir votre date de naissance précise, ainsi qu’une copie de votre carte d’identité afin de certifier l’exactitude de vos informations et de votre compte.
Une fois soumise, l’équipe du service client examinera votre demande et vous contactera pour vous informer des étapes suivantes.