Questions sur les tarifs et les forfaits. Y a-t-il des réductions ou des promotions actuellement disponibles pour les abonnements ? Nous offrons régulièrement des promotions spéciales pour nos abonnements. Pour connaître les offres en cours, contactez notre service client. Pouvez-vous m’expliquer la différence entre l’abonnement mensuel et les autres ? Abonnement Mensuel : Durée : 1 […]
Category: Paiement
Arrêter son abonnement via Google Play
Important! Pour résilier votre abonnement, veillez à effectuer votre demande de désabonnement au plus tard 24h AVANT la date de renouvellement. Si cette échéance n’est pas respectée, votre demande ne sera pas prise en compte, et votre compte sera débité du prochain prélèvement. Une fois votre demande d’abonnement traitée, vous recevrez un email de confirmation […]
Abonnement pas pris en compte – Android / Iphone
Voici comment activer votre abonnement sur Android et iPhone (iOS): Sur Android : Ouvrez l’application Mektoube sur votre appareil Android. Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite. Sélectionnez “Mon compte.” Choisissez l’option “Restaurer mon compte.” Une fenêtre de confirmation vous demandera d’entrer votre mot de passe Google Play. Cela est une mesure […]
Paiement par Chèque sur Mektoube
Si vous ne disposez pas d’une carte de débit bancaire, pas de souci ! Vous avez la possibilité de nous faire parvenir votre paiement par chèque pour souscrire à un pass Mektoube. Suivez ces étapes simples : Rendez-vous sur la page de souscription à un pass Mektoube. Cliquez sur le lien “Autre moyen de paiement […]
Rétractation et remboursement
Vous avez changé d’avis et vous ne souhaitez plus garder votre abonnement . Vous pouvez demander l’annulation de votre abonnement, vous aurez droit à un remboursement complet à hauteur de 100 %, cela en conformité avec la loi Hamon. Notre équipe de support étudiera votre demande. Si vous êtes éligible pour un remboursement en vertu de […]
Je souhaite modifier mon abonnement
La souscription de votre abonnement est définitive et ne peut pas être modifiée en cours. Pour changer d’abonnement, par exemple passer d’un abonnement de 1 mois à 3 mois, plus avantageux, vous devez suivre la procédure de désabonnement et souscrire à un nouvel abonnement à la fin de celui-ci. Toutefois, si le même jour de votre […]
Prélèvement automatique
Afin d’éviter toute interruption de service et pour vous offrir les tarifs les plus attractifs, les Pass Mektoube sont automatiquement reconduits à chaque échéance, par période de 30 jours. Cette reconduction automatique est clairement stipulée dans les conditions générales d’utilisation que vous avez acceptées lors de votre paiement. Par exemple si vous souscrivez à un […]
Annulation d’un abonnement
Désabonnement et Annulation de l’Abonnement Premium sur Mektoube : Sur le site web : Connectez-vous à votre compte Mektoube. Accédez à “Mon Compte” > “Réglages” > “Mon Abonnement”. Cliquez sur “Arrêter mon abonnement” et saisissez votre mot de passe. Sur l’application Android ou site mobile : Accédez à votre profil et cliquez sur “Réglages” > […]
Arrêter son abonnement Iphone via Itunes
Si vous avez souscrit un abonnement à notre site via l‘iTunes store ou depuis l’application téléchargée sur App Store, vous pourrez mettre fin à la reconduction automatique en vous connectant à votre compte Apple depuis un ordinateur avec iTunes ou directement depuis votre iPhone. – Depuis iTunes : Sur l’écran d’accueil, allez dans “Réglages” Cliquez […]
Abonnement – Avantages
Mektoube propose une solution à l’inégalité constatée dans les rencontres en ligne : Les femmes sont souvent submergées de messages, tandis que les hommes rencontrent des difficultés à attirer l’attention et à obtenir des réponses. Pourquoi opter pour un abonnement premium sur Mektoube ? Choisir un abonnement premium sur Mektoube vous offre l’avantage d’accéder à […]