Question sur l’obligation de photo : J’ai remarqué que la photo est obligatoire, mais je préfère garder ma vie privée. Puis-je utiliser le site sans ajouter de photo de profil ? Mektoube exige une photo de profil, car cela augmente la confiance et l’authenticité des profils. Si vous préférez garder votre vie privée , vous […]
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Photos : Conditions Générales
Téléchargement de photos : J’essaie de télécharger une photo de profil, mais cela ne fonctionne pas. Y a-t-il des restrictions concernant la taille ou le format des photos Web : Pour télécharger une photo de profil sur la version web de Mektoube, assurez-vous que la photo est de haute qualité, bien éclairée, et que vous […]
Changement d’adresse e-mail
J’ai récemment changé mon adresse e-mail et je voudrais mettre à jour mon compte Mektoube avec la nouvelle adresse. Comment puis-je faire cela en toute sécurité ? Cependant, si vous vous êtes inscrit(e) directement sur le site web ou l’application de Mektoube et que vous souhaitez changer votre adresse e-mail, suivez ces étapes : Connectez-vous […]
Difficultés de connexion : Mot de passe
Les problèmes de connexion sur l’application peuvent parfois survenir en raison de mises à jour ou de problèmes temporaires. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application depuis votre app store. En fonction de votre situation, veillez à respecter les instructions données ci-dessous J’ai oublié mon mot de passe pour créer un compte. Comment puis-je le […]
Impossible de se connecter au compte.
Je ne peux pas me connecter à mon compte. Pouvez-vous m’aider ? Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Mektoube et que vous recevez un message d’erreur indiquant que vos informations de connexion sont incorrectes, suivez ces étapes pour résoudre le problème : Assurez-vous que vous avez saisi correctement votre adresse […]
Difficultés de connexion : Adresse email
Les problèmes de connexion sur l’application peuvent parfois survenir en raison de mises à jour ou de problèmes temporaires. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application depuis votre app store. En fonction de votre situation, veillez à respecter les instructions données ci-dessous J’essaie de m’inscrire, mais je reçois un message d’erreur indiquant que mon adresse […]
Comment m’inscrire sur Mektoube – Version App
Je suis nouveau ici et je ne sais pas par où commencer. Pouvez-vous m’expliquer comment créer un compte sur Mektoube ? Téléchargez et installez l’application Mektoube depuis l’App Store (pour iOS) ou Google Play Store (pour Android). Lancez l’application après l’installation. Sur l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur “S’inscrire gratuitement”. Remplissez les étapes d’inscription pour […]
Suspendre mon compte
Qu’est-ce que la suspension de compte ? Lorsque vous suspendez votre compte, vous désactivez temporairement l’accès à votre profil, à vos données et à toutes les fonctionnalités associées à votre compte. Comment puis-je suspendre mon compte ? Vous avez effectivement la possibilité de suspendre votre compte. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous : […]
Arrêter son abonnement via Google Play
Important! Pour résilier votre abonnement, veillez à effectuer votre demande de désabonnement au plus tard 24h AVANT la date de renouvellement. Si cette échéance n’est pas respectée, votre demande ne sera pas prise en compte, et votre compte sera débité du prochain prélèvement. Une fois votre demande d’abonnement traitée, vous recevrez un email de confirmation […]
Filtre photo
Le filtre photo est une fonctionnalité exclusivement réservée aux femmes. Mesdames, ne soyez contactées que par les hommes ayant une photo de profil. S’ils n’en possèdent pas, nous les informons que vous exigez une photo. Attention, si vous souhaitez profiter de cette fonctionnalité, vous devez impérativement ajouter une photo à votre profil. Comment activer le […]